HANDELSBETINGELSER

Oversigt

1. Indledning
2. Bestilling af varer
3. Priser og betaling
4. Sikkerhed på racoonoutdoor.com
5. Levering
6. Fortrydelsesret
7. Reklamation og klager
8. Returnering af varer
9. Farver
10. Personoplysninger og cookies
11. Lovvalg
12. Forbehold

 

1.  Indledning

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på denne webshop, som ejes og drives af

Pure Kids A/S

Blokken 81
3460 Birkerød
CVR-nr. 41399325
Tlf. +45 49 11 00 00

herefter kaldet (Racoon Outdoor).

Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på webshoppen.

Du skal særligt være opmærksom på de tekster, som er anført med kursiveret skrift.

 

2.  Bestilling af varer

Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Vores lager sender og pakker døgnet rundt. Vores kundeservice er klar til at hjælpe i tidsrummet kl. 9.00 – 14.00. 

Når du afgiver en ordre, sender vi straks en ordrebekræftelse til dig via e-mail. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@purekids.dk

Det anbefales, at du gemmer ordrebekræftelsen til brug ved eventuelle henvendelser til Pure Kids.

Du er ansvarlig for, at de kundeoplysninger, du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

 

Bemærk, at du skal være mindst 15 år for at kunne bestille varer på vores webshop.


3.  Priser og betaling

Den gældende pris er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet i den samlede oversigt over ordren, inden du accepterer. Alle opgivne priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms (25 %). Priserne er dagspriser.  

Medmindre andet er angivet, skal den samlede pris inklusiv eventuelle leveringsomkostninger være betalt, inden vi kan udsende/udlevere varen.

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • Maestro
  • MasterCard
  • VISA
  • VISA Electron
  • JCB
  • American Express
  • PayPal

Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne sendes fra vores webshop. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betalingssystemet på Pure Kids er godkendt af Nets, og vi opkræver ikke gebyr ved betaling. Gebyret betales af Pure Kids.


4. Sikkerhed på Pure Kids

Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores webshop fungerer i samarbejde med bl.a. Nets, og vi har beskyttet de data, der transporteres via internettet i forbindelse med dit køb på vores webshop, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Så længe du kun kigger rundt på vores hjemmesiden for at finde det, du søger, er der dog ingen kryptering. Når du skal til at indtaste dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv. går du ind i et såkaldt "sikkert" område. I det sikre område er oplysningerne krypterede, og dine oplysninger er dermed beskyttede.

Hos Nets bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der en melding til dig herom.

Pure Kids modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men modtager melding om, at et beløb er reserveret til Pure Kids til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er sendt videre til GLS, overfører det reserverede beløb til vores konto hos Nets.

Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden. Pure Kids giver dig denne sikkerhed.

5. Levering

Varer bestilt på den danske del af vores webshop leveres kun til fysiske adresser i Danmark.

Medmindre andet er angivet er leveringstiden 1-2 hverdage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din ordrebekræftelse.

Hvis du ikke har modtaget dine varer inden for 5-7 dage, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice på info@purekids.dk

De bestilte varer sendes til dig enten via GLS hjemmelevering, Pakkeshop eller GLS Erhverv.

GLS Pakkeshop er en service, hvor du kan afhente din forsendelse i en forretning i nærheden af, hvor du bor. Når du afgiver din ordre i vores webshop, vælger du selv, i hvilken Pakkeshop du vil hente din pakke. Hvis du angiver dit mobilnummer ved bestilling, sender GLS en sms til dig, når din pakke er klar til afhentning – du kan også vælge at få besked via en e-mail. Husk at medbringe et gyldigt ID, når du henter pakken.

Du vælger GLS erhverv, hvis du ønsker at få din pakke leveret til en erhvervsadresse.

En fast forsendelsesomkostning på DKK 39,00 tillægges hver enkelt ordre, uafhængigt af antal varer i din bestilling. Der er dog fri fragt for bestillinger på over DKK 499.

6.  Fortrydelsesret

 

Webshoppen og kundeservice lukker 26.marts 2023. 

Returneringer skal være på vores lager senest 24.april 2023 for at blive håndteret. Returneringer modtaget senere, bliver doneret til velgørenhed.

Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten kan udøves uden at angive nogen bestemt grund ved at sende en meddelelse til os herom via e-mail til info@purekids.dk. Du kan vælge at bruge den standard fortrydelsformular, som findes i bunden af dette dokument, hvilket dog ikke er et krav.

BEMÆRK: Det er dit ansvar at varerne sendes korrekt retur og som køber afholder du selv udgifterne til dette. 

Vi henstiller til, at du altid anfører dit ordrenummer i meddelelsen om fortrydelse for at undgå fejl og forsinkelser. Hvis du har mistet din returformular, skal du kontakte kundeservice, der sender en ny til dig. 
Hvis du sender en meddelelse om fortrydelse af købet, skal du efterfølgende returnere varen til os på nedenstående adresse uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du gav meddelelse om, at du fortryder købet - husk at gemme kvittering for afsendelse:

Prime Cargo A/S
att. Pure Kids A/S
Terminal 1, port 4-9
Profilvej 4
DK-6000 Kolding

Vi kan kræve dokumentation for, at varen er afsendt inden fristens udløb. Hvis varen sendes, skal den være pakket forsvarligt.

Hvis du ophæver købet i overensstemmelse med disse betingelser, refunderer vi købsprisen sammen med leveringsomkostningerne til din adresse. Du skal dog selv betale for returnering af varerne.

BEMÆRK: Du er ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under transporten. Bemærk også, at du selv skal bære omkostningerne forbundet med returnering af varen, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller hvis varen ved modtagelsen har været beskadiget eller defekt.

Hvis du ønsker mere information vedrørende din fortrydelsesret, kan du besøge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.

7.  Reklamation og klager

Når du handler på vores webshop, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få pengene tilbage, en ny vare (hvis varen ikke er udsolgt) eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen.  Når du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte info@purekids.dk

 

Du kan også altid klage til Forbrugerklagenævnet via dette link: http://www.forbrug.dk/Dineklagemuligheder/Saadan-klager-du/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet.

8. Returnering af varer

Returnerede varer bør være i god og ubeskadiget stand. Hvis returnerede varer viser tegn på skade eller brug, udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, hæfter du for forringelse af varens værdi. Vi anslår en eventuel værdi ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare med udgangspunkt i følgende vejledende retningslinjer for værdiforringelse:

  • Ingen tegn på brug og varen er eventuel i original indpakning: 0 %.
  • Mindre tegn på brug af varen: Ca. 50-75 %.
  • Synlige tegn på brug af varen som eksempelvis vaskbare pletter: Ca. 75 %.
  • Synlige skader på varen, som eksempelvis ikke-vaskbare pletter, flænger, revner og lign eller vask i strid med vaskanvisningen: Ca. 90-100 %.

Betaling for varen bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 28 dage efter vores modtagelse af dine returnerede varer. Varer returneres til:

Prime Cargo A/S
att. Pure Kids A/S
Terminal 1, port 4-9
Profilvej 4
6000 Kolding

Ombytning af varer sker under samme vilkår som returnering af varer. Du sender de ikke-ønskede varer retur og bestiller de nye varer på vores website.

9.  Farver

Selvom vi har gjort en stor indsats for at angive farver og kvaliteter så nøjagtigt som muligt, kan computeres farver og skærmopløsninger variere. Mindre farveafvigelser betragtes derfor ikke for at være en mangel i købelovens forstand.

10. Personoplysninger og cookies

Vi indsamler, behandler og lagrer data i overensstemmelse med persondataloven.

Hvis du ønsker mere information vedrørende de oplysninger, som vi indsamler, og måden hvorpå de bruges, henvises der til persondatapolitikken, som kan tilgås via dette link: persondatapolitik.

Hvis du ønsker mere information om vores brug af cookies, henvises der til vores cookie-politik, som kan tilgås via dette link: cookiepolitik.

11. Lovvalg

Disse handelsbetingelser, og enhver købsaftale vedrørende køb af varer fra os, er underlagt dansk ret, undtaget danske lovvalgsregler og CISG.

12. Forbehold

Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og force majeure, herunder leveringssvigt fra vores leverandører.

Bilag: Standard fortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Pure Kids A/S CVR-nr. 41399325, Blokken 81, 3460 Birkerød, e-mail:info@purekids.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb om følgende varer:

Ordrenummer:

Navn:

Adresse:

Bestilt den:

Modtaget den:

DATO: