Alfie Wind Fleecejakke - Fersken

Du har altid ret til at fortryde dit køb og har op til 14 dage til at meddele os at du vil returnere din vare. Vi refunderer købsbeløbet, hvis varen er ubeskadiget og tilbageleveret i samme stand og i originalemballage. Her mener vi den klare pose, som selve varen er pakket ind i. "Originalemballage" må ikke forveksles med den papkasse eller forsendelsespose ordren leveres i. For yderligere detaljer omkring returnering, tjek vores handelsbetingelser.

 

Hvis du ønsker at bytte et produkt, som du har købt hos racoonoutdoor.dk, til en anden størrelse, skal du returnere den forkerte størrelse som beskrevet herunder. Det koster 49 kroner i returfragt. I webshoppen lægger du en ny ordre på den nye størrelse. 

 

Når du skal returnere varer, skal du følge instruktionerne på den returseddel, som er vedlagt i din forsendelse. For at gøre ekspeditionen lettere skal du udfylde retursedlen og huske at angive årsagen til returneringen.

 

Den forsendelsespose du modtager dine varer i, kan genbruges til at returnere dit køb i. Du kan genbruge forsendelsesposen ved at klippe den op på den markerede linje.
Det er dit ansvar at varerne sendes korrekt retur og som køber afholder du selv udgifterne til dette. Vi modtager ikke pakker pr efterkrav og varer kan ikke sendes til en nærliggende pakkeshop. Derfor er det heller ikke muligt at anvende DAO. Vi anbefaler GLS og at du gemmer din kvittering.
 

Hvis du har behov for selv at sende varen retur til os, så skal pakken sendes til:

att.: Pure Kids A/S

Terminal 1, port 4-9

Profilvej 4

DK-6000 Kolding

 

Hvis du har mistet din returseddel skal du kontakte kundeservice, der sender en ny til dig info@purekids.dk

 

Hvis du returnerer hele din bestilling, så får du det beløb retur, som du har betalt. Hvis du returnerer dele af bestillingen, får du det beløb retur, som du har betalt for den enkelte vare. I alle tilfælde afholder du som køber udgifterne til returforsendelse.
Fra vi har modtaget og behandlet din returforsendelse går der 10-12 hverdage til pengene er retur på din konto.

 

Hvis du fortryder dit køb og ønsker at returnere, men har fornyet dit kreditkort i mellemtiden, skal du kontakte vores kundeservice på e-mail: info@purekids.dk, før du sender varen/varerne retur. Vi vil derefter finde en alternativ tilbagebetalingsmåde.

 

Skulle det ske, at du modtager en forkert vare, eller der mangler noget i din bestilling, beder vi dig om at kontakte kundeservice info@purekids.dk hurtigst muligt med henblik på at få tilsendt en ny vare eller få forsendelsen refunderet. 

 

Du har 2 års reklamationsret på alle varer købt på racoonoutdoor.dk. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du bør kontakte kundeservice info@purekids.dk, så snart du opdager, at varen er behæftet med fejl. Vi vil bede dig om at sende os et billede af fejlen, sådan at vi hurtigt kan vurdere, hvordan vi bedst kan kompensere. Reklamationsretten gælder for varer, der er mangelfulde i henhold til købeloven. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten dækker ikke fejl som skyldes almindelig slitage, voldsom leg eller forkert brug/vask.

 

Er du i tvivl? Såfremt der skulle opstå tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os på info@purekids.dk